记者从中国铁路12306技艺中心获悉，近日，针对媒体报说念的“3岁女童高铁座位与母亲相隔8节车厢”，该中心赶快组织力量进行了核实。

12306系统后台显现，该搭客于5月16日21时24分，下单候补5月17日青岛至淄博的二等座2张，聘请车次为G1074等，填写搭车东说念主为2东说念主，其中一张为成东说念主票，一张为儿童优惠票。

5月16日22时43分，12306系统按照候补罢了的规则，为用户告捷罢了车票，罢了车次为5月17日G1074次。罢了时，雀跃候补需求的磨灭发到站、席别条目的余票仅有2张，且相隔8节车厢，系统为该搭客罢了了这2张车票。

5月17日14时04分，该搭客将我方的二等座成东说念主车票，改签为同车次的1张一等座；14时07分，该搭客将二等座儿童优惠票退票。

5月17日14时37分，该搭客执一等座车票渊博乘坐G1074次列车，16时27分到达淄博站；儿童证件号后续无关联购票信息。

按照12306系统候补购票规则，搭客在提交候补订单支付前，斗鱼体育中国官网入口系统会领导“罢了时，将证据您所候补列车的席位本色情况给予分派，多东说念主出行时，可能分派到不同车厢”。

搭客在提交候补订单后，当对应的车次、席别、区间有退票、改签或增开列车等产生新的票额时，如新的票额迷漫，会优先为候补搭客罢了相邻座位，如新的票额有限、座位不相邻时，则无法为搭客罢了相邻座位。

中国铁路12306技艺中心提议高大搭客，如若家长和儿童一同出行候补罢了的车票不在相邻座位时，滚球app不错有几种贬责口头：

一是在仍过剩票的情况下，用户不错尝试在铁路12306进行改签，并在改签页面阐明座位分派是否雀跃需要，再完成改签，也可到售票窗口办理改签。

二是在没过剩票无法改签的情况下，用户不错办理退票，聘请其他车次出行。

三是家长和儿童登车后，不错肯求车内责任主说念主员协助更换座位，或自行协商搭客换座。

中国铁路12306技艺中心还是关怀到了用户的反馈，下一步将执续优化关联功能，耕作用户体验。

此前报说念

近日，山东一位宝妈带儿子出行时买高铁票，两东说念长官位却被动分开，3岁儿子被分到相隔8节车厢的静音车厢。宝妈暗示，为了让我方和孩子都闲散些，是以给儿子也买了座位，因为是省内游，况且不是旅游旺季和节日，是以莫得提前买票，“谁知说念下单时就没票了，只可候补。”最终，宝妈只可把儿子的车票退了（被扣除10元手续费），再把我方的票改签为磨灭回车的一等座。

网上有不少家长反馈，带孩子出行时，大东说念主和小孩的座位不在一都。也有网友吐槽，总有小孩在静音车厢，后果发现并非家长有利为之。对此，铁路12306客服对封面新闻记者暗示，当余票不实时，搭客的席位只可立期间派。很是是候补订单，只可保证搭客先买到票，搭客没主义挑选席位。

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